Returns and Refunds

מדיניות ביטולים והחזרות

חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם

במקרה של ביטול או החזרה, יש לפנות אל החנות בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-7 ימים, מיום קבלת המוצר או ביצוע העסקה. ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר ובכפוף לתנאים הבאים

​על מנת לקבל החזר כספי יש להחזיר את המוצר עד 7 ימים מיום קבלתו באריזתו המקורית עם התוויות בשלמותן, בצירוף חשבונית, ולוודא שלא נעשה פגם/נזק במוצר

על מנת להחליף בפריט אחר יש להחזיר את המוצר עד 14 ימים מיום קבלתו

בכל אחד מהמקרים, עלויות המשלוח חלות על הלקוח בלבד

במקרה של החזרת מוצר תמורת החזר כספי, תגבה החנות מהרוכש דמי ביטול בשיעור/סך של הנמוך מבין 5% מעלות המוצרים שנרכשו או 100 ש"ח, וזאת ביחס לכל ביטול כאמור. החנות תהיה רשאית לנכות את הסכום האמור מן התשלום אשר יוחזר לרוכש לאחר החזרת המוצר לחנות כאמור

תנאי החזרת מוצרים

הרוכש יהיה רשאי להחזיר מוצרים, באריזתם המקורית והשלמה (ככל שנארזו), בתוך 14 יום ממועד קבלתם, ולקבל זיכוי בגינם. במקרה שכזה, יישא הרוכש במלוא עלות המשלוח של המוצרים מהחנות לרוכש ומהרוכש לחנות

ניתן להחזיר בדואר רשום דרך דואר ישראל לכתובת: מוזלי , יהודה עמיחי 22, רעננה. עלויות המשלוח יחולו על הלקוח בלבד

ניתן להחזיר לחנות בכתובת יהודה עמיחי 22, רעננה. בתיאום מראש בלבד